Un sito consegnato e poi lasciato solo
Succede spesso: il sito va online, chi l’ha fatto passa ad altro, e dopo qualche mese nessuno sa più chi debba aggiornarlo né come. I plugin si accumulano, gli avvisi nel pannello si moltiplicano, e un giorno il sito non si apre più, o si apre su una pagina che non hai scritto tu.
Un sito WordPress è un programma che gira ogni giorno, collegato a internet: ha bisogno di cura come qualsiasi strumento di lavoro. Un servizio di assistenza siti web serve a questo: qualcuno che se ne occupa con regolarità, prima che i problemi arrivino, e che sai a chi scrivere quando arrivano lo stesso.
Cosa comprende la manutenzione
Aggiornamenti ogni mese
Ogni mese aggiorno WordPress, il tema e i plugin. L’aggiornamento di WordPress non è un clic da fare alla cieca: un aggiornamento può rompere una funzione o l’impaginazione, per questo lo applico con metodo e controllo il sito dopo ogni passaggio.
Backup e monitoraggio
Faccio il backup del sito con regolarità e lo tengo sotto controllo di continuo: se il sito non risponde, me ne accorgo io, spesso prima di te. E con una copia recente a portata di mano, se qualcosa va storto si torna indietro.
Plugin e temi Premium
Nel piano è compreso l’accesso a plugin e temi Premium, con i loro aggiornamenti: una licenza in meno da comprare e rinnovare per conto tuo.
Pulizia
Tolgo i file obsoleti e i plugin non più attivi. Meno roba sul server vuol dire meno punti deboli e un pannello più ordinato.
Sicurezza
Controlli di sicurezza contro accessi non autorizzati e codice malevolo. La maggior parte degli attacchi colpisce siti trascurati, non siti importanti.
Prestazioni
Ottimizzo le prestazioni perché il sito resti veloce, anche da telefono. Se il limite è l’hosting te lo dico, e ti consiglio dove spostarlo.
Correzione dei bug
Se qualcosa nel codice smette di funzionare, una pagina che dà errore o un modulo che non invia, lo correggo io: rientra nel piano.
Due interventi al mese
Un testo da cambiare, un’immagine da sostituire, un pulsante da aggiungere: ogni mese hai due piccole modifiche incluse, su contenuti che esistono già, senza aprire un preventivo ogni volta. Pagine e contenuti nuovi te li preventivo a parte.
Anche se il sito non l’ho fatto io
Non serve che il sito l’abbia realizzato io. Molte richieste di manutenzione di siti web arrivano proprio da chi è rimasto senza un riferimento. Prima di prendere in carico il sito faccio un controllo iniziale: versioni, tema, plugin, backup, sicurezza, prestazioni. Ricevi un quadro chiaro di come sta il sito e di cosa va sistemato subito.
Se il controllo mostra che il sito è arrivato al limite, te lo dico: a volte rattoppare costa più che rifare, e allora conviene valutare un restyling. La decisione resta tua, con i fatti davanti.
Tempi di risposta
Chi cerca assistenza vuole sapere soprattutto una cosa: se il sito ha un problema, a chi scrive e quando gli rispondono.
Mi trovi per email, su WhatsApp o al telefono, dal lunedì al venerdì. Scrivi a me, non a un indirizzo generico, e ti risponde chi conosce il tuo sito.
Le urgenze vere, come un sito fuori uso o compromesso, passano davanti a tutto il resto: in quei casi capita che intervenga anche di sabato o di domenica. Le piccole modifiche rientrano nelle due incluse ogni mese.
Un referente unico, con il metodo di un’agenzia
Con un’agenzia spesso scrivi a un indirizzo generico e aspetti che qualcuno prenda in carico la richiesta. Qui scrivi a me, e io conosco il tuo sito. Il metodo però è strutturato: controlli programmati, aggiornamenti ogni mese, interventi registrati. Sai sempre cosa è stato fatto sul tuo sito e quando.
Seguo siti molto diversi, da quelli di poche pagine ai negozi online con ordini ogni giorno. Per un e-commerce la manutenzione pesa ancora di più, perché ogni ora di sito fermo è una vendita persa: se il tuo sito vende, trovi i dettagli nella pagina sulla realizzazione di e-commerce.
Quanto costa l’assistenza
Il costo dipende dalla dimensione del sito e dal numero di plugin e integrazioni. Dopo il controllo iniziale ti propongo il piano, con le voci chiare. Il piano è semestrale o annuale e si rinnova alla scadenza.
